Parlons de votre situation
Une fissure qui inquiète, une humidité qui persiste, un doute avant d’acheter : décrivez-nous votre situation, en toute confidentialité et sans engagement. Nous vous répondons sous 24h ouvrées pour vous dire clairement ce qu’il en est.
Décrivez votre situation
Réponse sous 24h ouvrées. Aucun engagement, aucun frais pour ce premier échange.
Vos informations restent strictement confidentielles et ne servent qu’à préparer votre dossier — jamais transmises à un tiers.
Sans engagement
Le premier échange ne vous engage à rien.
Réponse sous 24h ouvrées
Un vrai suivi, pas un accusé de réception automatique.
100% confidentiel
Vos informations ne sont jamais partagées avec un tiers.
Indépendant des assureurs
Notre rémunération ne dépend d’aucune partie au litige.
Ce qui se passe après votre message
Aucune surprise, aucune démarche cachée — voici exactement les quatre étapes qui suivent votre prise de contact.
Votre message
Vous décrivez votre situation par téléphone ou via le formulaire, à l’heure qui vous arrange.
Notre rappel sous 24h ouvrées
Un expert — pas un standard téléphonique — vous recontacte pour comprendre votre besoin et répondre à vos questions.
Un rendez-vous à votre rythme
Nous fixons ensemble une date de visite adaptée à votre disponibilité, généralement sous 48 à 72h.
Votre rapport écrit
Vous recevez un document clair et argumenté, que vous pouvez utiliser pour décider, négocier ou engager une démarche.
Pourquoi nous faire confiance
Aucun lien avec les assureurs ou les entreprises
Notre rémunération ne dépend d’aucune partie au litige : ce que nous vous disons reflète uniquement ce qui est constaté sur site, jamais un intérêt commercial caché.
Un vrai expert vous répond, pas un script
La personne qui vous recontacte est la même qui viendra sur place — pas un centre d’appels qui filtre les demandes.
Un rapport que vous pouvez vraiment utiliser
Chaque expertise donne lieu à un document écrit, daté et argumenté, utilisable pour négocier avec votre assurance, engager une démarche amiable, ou simplement décider en toute connaissance de cause.
Ce que disent nos clients du premier contact
« On hésitait à contacter un expert, on pensait que ça allait être compliqué ou cher. En fait un simple appel a suffi pour être rassurés et fixer un rendez-vous rapidement. »
« Formulaire rempli un dimanche soir, réponse dès le lundi matin. On ne s’attendait pas à une telle réactivité. »
« Premier échange par téléphone très clair, sans pression commerciale. On a compris exactement à quoi s’attendre avant même de s’engager. »
« Bonne communication du premier contact jusqu’au rapport final. On savait toujours où en était notre dossier. »
Questions fréquentes avant de nous contacter
Le premier contact est-il payant ?
Non. Décrire votre situation par téléphone ou via le formulaire ne vous engage à rien et ne vous coûte rien. Nous vous répondons pour vous dire si une expertise est nécessaire et sous quel délai nous pouvons intervenir.
Mes informations sont-elles confidentielles ?
Oui. Les informations que vous nous transmettez servent uniquement à préparer votre dossier et à vous recontacter. Elles ne sont jamais partagées avec des tiers, y compris des assureurs ou des entreprises.
Combien de temps avant d’avoir un rendez-vous ?
Nous vous répondons sous 24h ouvrées après votre demande, et intervenons généralement sous 48 à 72h selon l’urgence du désordre et votre secteur.
Dois-je préparer des documents avant le rendez-vous ?
Ce n’est pas nécessaire pour la prise de contact. Si vous disposez de photos du désordre, d’un acte de vente ou d’un rapport d’assurance, ils peuvent être utiles le jour de la visite, mais rien n’est obligatoire pour démarrer.
Intervenez-vous vraiment partout en Nouvelle-Aquitaine ?
Oui, dans l’ensemble des 12 départements de la région, des grandes villes aux communes plus rurales.
Vous préférez nous parler directement ?
Aucun formulaire n’est obligatoire — un appel ou un email suffit pour démarrer.
Prêt à en parler ?
Quelques mots suffisent pour démarrer. Nous nous occupons du reste, à votre rythme et sans pression.